Avoir un outil d'assistance en continue
Centralisez toutes les réponses aux questions de vos clients et collaborateurs en un seul endroit pour améliorer leur expérience.
Siedesk.com vous permet de rédiger facilement des articles clairs et concis en réponse aux questions fréquentes de vos clients et collaborateurs. Notre interface conviviale et notre fonctionnalité de recherche avancée permettent à vos clients de trouver rapidement et facilement les informations dont ils ont besoin. Avec notre fonctionnalité FAQ, vous pouvez offrir une expérience client optimale et améliorer la satisfaction de vos utilisateurs.
Nous comprenons que chaque entreprise a ses propres préférences en termes de branding et de design. C'est pourquoi notre plateforme Siedesk.com vous offre une grande flexibilité pour personnaliser l'apparence de votre centre d'aide selon vos choix. Que vous optiez pour une approche minimaliste ou préfériez mettre en avant les couleurs et les logos de votre entreprise, nous sommes là pour répondre à vos besoins.
Essayez MaintemantPersonnalisez l'URL de votre centre d'aide en choisissant le nom de domaine qui vous convient et profitez d'un sous-domaine gratuit ainsi que d'un certificat SSL pour garantir la sécurité des données de vos clients. Grâce à cette personnalisation, vous renforcez l'image de votre marque et gagnez la confiance de vos clients envers votre entreprise.
Vous avez accès aux statistiques en temps réel de votre centre d'aide. Vous pouvez ainsi suivre les recherches de vos clients, le nombre de vues et les réactions pour chaque article publié. Ces données vous permettent d'améliorer les articles les plus populaires et de réviser ceux qui ont le moins de succès, afin d'offrir une expérience optimale à vos utilisateurs.