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Utilisez Siedesk et créez facilement des articles pour répondre aux questions de vos clients et optimisez votre centre d'aide pour offrir une assistance optimale. Améliorez l'expérience de vos clients avec une base de connaissances efficace et professionnelle.
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Articles & F.A.Qs
Création des articles de Base de connaissances clients
Créez des articles clairs et concis pour répondre aux questions fréquentes de vos clients et collaborateurs. Grâce à l'assistance de GPT, la rédaction de vos articles est plus facile et vous permet de proposer un contenu pertinent et précis. Notre interface conviviale et notre fonctionnalité de recherche intuitive facilitent l'accès à l'information pour vos clients.
Centre d'aide
Personnaliser l'apparence de votre centre d'aide
Que vous optiez pour une personnalisation en accord avec l'identité visuelle de votre entreprise ou pour un design minimaliste, Siedesk.com vous offre la souplesse nécessaire pour personnaliser l'apparence de votre centre d'aide selon vos préférences.
Essayez MaintemantNom de domaine personnalisé
Publier le centre d'aide avec le nom de domaine de votre choix
Il est possible de publier votre centre d'aide avec le nom de domaine de votre choix et de bénéficier d'un sous-domaine gratuit ainsi que d'un certificat SSL gratuit pour garantir la sécurité des données de vos clients. En utilisant votre propre nom de domaine pour votre centre d'aide, vous pouvez renforcer votre image de marque et accroître la confiance de vos clients envers votre entreprise.
Suivie
Suivre les performances de votre Centre d'aide
Vous pouvez accéder en temps réel aux statistiques de votre centre d'aide, notamment les recherches effectuées par vos clients, le nombre de vues pour chaque article, ainsi que les mentions Like et Dislike. Ces données précieuses vous permettent d'améliorer continuellement votre base de connaissances en révisant les articles les moins populaires et en renforçant ceux qui sont les plus consultés.
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